{"id":8708,"date":"2021-02-02T16:39:23","date_gmt":"2021-02-02T16:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/lescollectionsprivees.com\/?page_id=8708"},"modified":"2025-05-23T09:16:51","modified_gmt":"2025-05-23T09:16:51","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lescollectionsprivees.com\/es\/livraisons-retours\/","title":{"rendered":"Entregas y devoluciones"},"content":{"rendered":"

Transporte de su paquete<\/strong><\/h3>\n

Los paquetes se env\u00edan generalmente dentro de 2 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n del pago y se env\u00edan a trav\u00e9s de Colissimo con seguimiento y entrega sin firma. Los paquetes se env\u00edan generalmente dentro de 2 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n del pago y se env\u00edan a trav\u00e9s de Colissimo con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere el env\u00edo por Colissimo Extra con firma obligatoria, se aplicar\u00e1 un coste adicional, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de elegir este m\u00e9todo. Sea cual sea el m\u00e9todo de env\u00edo que elija, le proporcionaremos lo antes posible un enlace para realizar el seguimiento del paquete en l\u00ednea.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo incluyen el embalaje, la manipulaci\u00f3n y el franqueo. Pueden incluir una parte fija y otra variable en funci\u00f3n del precio o el peso de su pedido. Le aconsejamos que combine sus compras en un \u00fanico pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y los gastos de env\u00edo se aplicar\u00e1n a cada uno de ellos. Su paquete se enviar\u00e1 por su cuenta y riesgo, pero se pondr\u00e1 especial cuidado en proteger los objetos fr\u00e1giles.<\/p>\n

Los paquetes est\u00e1n sobredimensionados y protegidos.<\/p>\n

DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h2>\n

Condiciones de retirada<\/h3>\n

El Cliente dispone de un derecho de devoluci\u00f3n de catorce (14) d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la totalidad de su pedido para retractarse sin dar necesariamente un motivo.
\nPara ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisi\u00f3n de desistir de su pedido mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, especificando su nombre completo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido y fecha:<\/p>\n

    \n
  • por correo electr\u00f3nico: contact@lescollectionsprivees.com<\/li>\n
  • por tel\u00e9fono: +33 6 58 55 14 29<\/li>\n<\/ul>\n
    Reembolsos y devoluciones<\/h5>\n
      \n
    1. Si el Cliente desiste, L.P.S reembolsar\u00e1 los pagos recibidos del Cliente sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce (14) d\u00edas a partir del d\u00eda en que L.P.S sea informada de la decisi\u00f3n del Cliente de desistir.<\/li>\n
    2. Si el Cliente desiste de la totalidad del pedido, L.P.S reembolsar\u00e1 todos los pagos recibidos del Cliente por este pedido.<\/li>\n
    3. Si el Cliente desiste de una parte de los Productos del pedido, L.P.S reembolsar\u00e1 el importe de los Productos devueltos.<\/li>\n
    4. El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que el Cliente utiliz\u00f3 para su pedido o por transferencia bancaria.<\/li>\n
    5. L.P.S podr\u00e1 aplazar el reembolso hasta haber recibido y comprobado los Productos.<\/li>\n<\/ol>\n

      Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos. S\u00f3lo pueden devolverse productos nuevos y sin usar. Las devoluciones corren a cargo del cliente. Los reembolsos se realizan 48 horas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n del paquete.
      \nLos paquetes deben devolverse a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

      L.P.S<\/p>\n

      15 rue de la litte<\/p>\n

      92390 Villeneuve la garenne<\/p>\n

      El Cliente correr\u00e1 con los gastos de devoluci\u00f3n de la totalidad del pedido o de los Productos.<\/p>\n

      Excepciones al derecho de desistimiento<\/strong><\/h3>\n

      De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo L.121-21-8 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el derecho de desistimiento no se aplica a : El suministro de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecuci\u00f3n haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del comerciante y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente. El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor despu\u00e9s de la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o protecci\u00f3n de la salud. El suministro de bebidas alcoh\u00f3licas cuya entrega se aplace m\u00e1s de treinta d\u00edas y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del comerciante. El suministro de grabaciones sonoras o de v\u00eddeo o de programas inform\u00e1ticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor despu\u00e9s de la entrega. El suministro de un diario, peri\u00f3dico o revista, salvo los contratos de suscripci\u00f3n a estas publicaciones. Las transacciones celebradas en subasta p\u00fablica. El suministro de contenido digital no suministrado en un soporte tangible, cuya ejecuci\u00f3n haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Art\u00edculo 7- Disponibilidad Nuestros productos se ofrecen mientras est\u00e9n visibles en el sitio web https:\/\/lescollectionsprivees.com y dentro de los l\u00edmites de las existencias disponibles. Para los productos que no est\u00e9n en stock, nuestras ofertas son v\u00e1lidas en funci\u00f3n de la disponibilidad de nuestros proveedores. Si un producto no est\u00e1 disponible despu\u00e9s de haber realizado su pedido, le informaremos por correo electr\u00f3nico. Su pedido se anular\u00e1 autom\u00e1ticamente y no se efectuar\u00e1 ning\u00fan cargo bancario. Adem\u00e1s, el sitio web https:\/\/lescollectionsprivees.com no est\u00e1 destinado a vender sus productos en grandes cantidades. Por consiguiente, la empresa\u00a0Director General<\/strong>\u00a0se reserva el derecho de rechazar pedidos de art\u00edculos id\u00e9nticos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Le transport de votre colis Les colis sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s en 48h apr\u00e8s r\u00e9ception de votre paiement. Le mode d\u2019exp\u00e9dition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire s\u2019applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d\u2019exp\u00e9dition choisi, nous vous fournirons d\u00e8s que […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8708","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nLivraisons & Retours - Les Collections Priv\u00e9es<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/lescollectionsprivees.com\/es\/devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Livraisons & Retours - Les Collections Priv\u00e9es\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le transport de votre colis Les colis sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s en 48h apr\u00e8s r\u00e9ception de votre paiement. Le mode d\u2019exp\u00e9dition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire s\u2019applique, merci de nous contacter. 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