Transporte de su paquete

Los paquetes se envían generalmente dentro de 2 días después de la recepción del pago y se envían a través de Colissimo con seguimiento y entrega sin firma. Los paquetes se envían generalmente dentro de 2 días después de la recepción del pago y se envían a través de Colissimo con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere el envío por Colissimo Extra con firma obligatoria, se aplicará un coste adicional, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de elegir este método. Sea cual sea el método de envío que elija, le proporcionaremos lo antes posible un enlace para realizar el seguimiento del paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el franqueo. Pueden incluir una parte fija y otra variable en función del precio o el peso de su pedido. Le aconsejamos que combine sus compras en un único pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete se enviará por su cuenta y riesgo, pero se pondrá especial cuidado en proteger los objetos frágiles.

Los paquetes están sobredimensionados y protegidos.

DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Condiciones de retirada

El Cliente dispone de un derecho de devolución de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de la totalidad de su pedido para retractarse sin dar necesariamente un motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión de desistir de su pedido mediante una declaración inequívoca, especificando su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección, número de pedido y fecha:

  • por correo electrónico: contact@lescollectionsprivees.com
  • por teléfono: +33 6 58 55 14 29
Reembolsos y devoluciones
  1. Si el Cliente desiste, L.P.S reembolsará los pagos recibidos del Cliente sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que L.P.S sea informada de la decisión del Cliente de desistir.
  2. Si el Cliente desiste de la totalidad del pedido, L.P.S reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente por este pedido.
  3. Si el Cliente desiste de una parte de los Productos del pedido, L.P.S reembolsará el importe de los Productos devueltos.
  4. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para su pedido o por transferencia bancaria.
  5. L.P.S podrá aplazar el reembolso hasta haber recibido y comprobado los Productos.

Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos. Sólo pueden devolverse productos nuevos y sin usar. Las devoluciones corren a cargo del cliente. Los reembolsos se realizan 48 horas después de la recepción y verificación del paquete.
Los paquetes deben devolverse a la siguiente dirección:

L.P.S

15 rue de la litte

92390 Villeneuve la garenne

El Cliente correrá con los gastos de devolución de la totalidad del pedido o de los Productos.

Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a : El suministro de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del comerciante y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente. El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección de la salud. El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del comerciante. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega. El suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones. Las transacciones celebradas en subasta pública. El suministro de contenido digital no suministrado en un soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Artículo 7- Disponibilidad Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio web https://lescollectionsprivees.com y dentro de los límites de las existencias disponibles. Para los productos que no estén en stock, nuestras ofertas son válidas en función de la disponibilidad de nuestros proveedores. Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido se anulará automáticamente y no se efectuará ningún cargo bancario. Además, el sitio web https://lescollectionsprivees.com no está destinado a vender sus productos en grandes cantidades. Por consiguiente, la empresa Director General se reserva el derecho de rechazar pedidos de artículos idénticos.